Compra tranquila
Garantia 4R-3D
Regras claras, sem letras miúdas: se a peça sair errada por nossa conta, a gente resolve.
Garantia de reimpressão
Se a peça chegar com defeito de impressão — camadas soltas, falha estrutural, deformação ou divergência do que foi aprovado — reimprimimos sem custo ou devolvemos o valor pago. Basta enviar fotos pela central de mensagens da sua conta em até 7 dias corridos após o recebimento.
Direito de arrependimento (7 dias)
Para compras on-line de produtos de catálogo, você pode desistir em até 7 dias corridos do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor. A peça deve retornar sem uso e na embalagem original.
Peças personalizadas e arquivos do cliente
Peças produzidas sob medida a partir do seu arquivo ou da sua personalização não têm direito de arrependimento, porque são fabricadas exclusivamente para você. A garantia contra defeito de impressão continua valendo integralmente.
Tolerâncias de fabricação
Impressão 3D tem variação dimensional típica de ±0,3 mm e linhas de camada visíveis conforme o acabamento escolhido. Essas características são próprias do processo e não são consideradas defeito.
Prazos de análise e reembolso
Analisamos a solicitação em até 2 dias úteis. Aprovada a reimpressão, a peça entra na fila de produção com prioridade. Para reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento — Pix em até 5 dias úteis e cartão conforme o prazo da operadora.
Nota fiscal e rastreio
Todo pedido acompanha documento fiscal e código de rastreio quando enviado por transportadora. O histórico completo fica disponível na sua conta.
Última atualização: 08/09/2026